小彥的遊記

原先以為是不是我弄錯了，後來上網查真的有別人也被多扣，因此確定不是我的問題。


某天晚上睡不著，剛好點開Easy Wallet，發現三重客運怎麼多扣一筆21元？



去三重客運官網研究一下，好像是前一次下車未刷卡，卡片就會被鎖，以前要去三重或台北車站解鎖；現在是上車可以自動解鎖，要額外扣21元的解鎖費。
但是我搭客運基本上，下車都會記得刷，應該是沒有沒刷到的，就打去三重客運問。

某天上班日早上九點鐘，免付費電話:0800-090607，沒人接 (啃)
只好打付費電話:02-2988-2133　
接總機，表明要問悠遊卡多扣錢，轉接到負責人員。

負責的小姐聲音還蠻年輕的，也很熱心，一開始我以為是945鎖我的卡，小姐很有耐心的解釋，3碼公車是不會鎖的，只有4碼的客運才會鎖，所以向我要了悠遊卡號，去查我上一次是什麼時候搭客運。

後來回電，說是10/29有搭乘過客運，但是她們公司有記錄 (所以是悠遊卡公司沒有下車記錄？)，說會退款給我，問我要平信還轉帳，我說轉帳就好囉，隔天就把21元匯入帳戶。

小姐的服務態度不錯，反映會幫忙追查問題，但三重客運還是要加油，不要隨便多扣乘客的錢啊。